本帖最後由 Joynab94955154 於 2023-12-3 18:23 編輯
其软件电话应用程序可用于台式机、智能手机和其他设备。 您需要技术专家帮助您导航到这里。 3CX 软电话应用程序屏幕截图 - macOS 通过 3CX 提供的产品屏幕截图 软电话与硬电话 软电话技术与 VoIP 桌面电话相比如何？ 他们的比较如下。 特色软件电话应用程序硬电话硬件不需要额外的硬件。 它可以下载到台式机、笔记本电脑、平板电脑和智能手机。 需要物理 IP 电话听筒。 安装 下载应用程序、登录并立即开始使用。 需要以太网、电源线，通常还需要额外的配置。 便携性 可在任何有互联网连接的地方使用，包括 LTE 和 5G 蜂窝数据。 仅限于布线和物理办公空间。
灵活性 根据用户偏好和业务需求量身定制，例如呼叫路由或呼叫中心功能。 仅限于 VoIP 硬件功能和耳机连接。 现有 VoIP 服务免费。 每个约 130 美元以上，或者每月租金 5 美元以上。 硬连线 VoIP 桌面电话有哪些优点？ 硬连线电话提供熟悉的触觉界面，可通过专用网络连接（以太网）快速呼叫人员。 想要寻呼您的团队、查看您的主管是否正在通话或快速拨打分机号？ 硬手机 美国手机号码列表 可以完中心代理，通常更喜欢耳机和软件电话体验。 将手机从设置中取出可以释放双手，以便更有效地导航和记笔记。 除了标准的呼叫管理功能之外，软件电话 CTI 还为呼叫中心代理提供了登录指定呼叫队列、更新其接听呼叫的准备情况以及提供呼叫处置的能力。 当您执行此操作时，CTI 使您的软件电话能够接收数据和屏幕弹出或单击呼叫，
就像使用有线 VoIP 电话时一样。 无论您使用硬电话还是软电话，您都可以使用 CTI 创建双向数据交换。 基于云的 CTI 基于云的 CTI 是指两个云应用程序集成和交换信息。 也就是说，没有本地 PBX 运行。 例如，Nextiva 的 CRM 集成可让您将 CRM 平台与云电话系统连接起来。 您可以从任何 Salesforce 记录中提取信息，并在每次呼叫者继续时显示该信息扮演你。 客户数据也可以成为基于技能的路由的一个因素，以将呼叫者与合适的座席联系起来。 当他们这样做时，您可以立即加载他们的帐户，显示您最近的客户历史记录并让您的团队成员为通话做好准备。 在通话期间，您可以从 Salesforce 面板建立新联系人、潜在客户、机会或客户。 自然语言处理功能将“明天”或“下周”等单词解释为任务的上下文日期，并提供后续建议。 常见 CTI 特性和功能 将您的需求与可用功能相匹配非常重要。 如果您拥有具有高级电话系统功能的呼叫中心软件， |
