对增加频率的强调,对根据转化模型(点击、订单、销售线索等)进行购买的关注,导致了广告主要问题的出现——它不再改变行为。 部分原因是广告预算不是花在新的和潜在的消费者身上,他们的行为预计会在广告的影响下发生改变,而是花在老暖圈子上,他们已经知道一切,下次购买时仍然会来,有一种品牌发展和成长的感觉,但实际上并不存在。 在这里你可以注意到近期的预期与战略计划中的实际目标之间存在明显的矛盾。 “营销人员认为,计划和推出的广告必须影响目标受众,改变他们的行为。
” 品牌希望看到针对最有可能购买的用户的广告。 如果第一个确实能够发展和强化品牌,吸引一批新的忠实消费者,那么第二个就会冲击直接环境,耗尽受众的潜力。 品牌营销鼻祖宝洁和联合利华的营销行为证实了这一点,它们分别平均减少了6%和30%的互联网 俄罗斯电话号码列表 广告预算,但收入不但没有减少,反而增加了分别为7.5%和3.8%。 这种效果之所以可能出现,是因为重点从增加频率和实现点击转向提高质量覆盖范围——广告接触到的消费者数量增加,因此能够影响他们的行为。
营销政策变化的第二个积极影响是减少了广告传播带来的负面影响,广告不再因过于频繁的使用而令人烦恼。消极情绪的减少导致了忠诚度的提高,从而增加了销售额。 据观察,展示广告使销售额增长了 5%。然而,这种增长并非来自回头客——其中超过 78% 的购买行为是由以前从未点击过广告的人完成的。此外,93%的实际销售额在线下发生的时间要晚得多,代表着延迟需求。也就是说,它们不是直接在线销售 - 并且正式没有落入转换漏斗。 |