如果您的消息较长,则可能使用了错误的介质。正是在这个意义上,短信补充了公司本来采用的其他形式的通信,而且可能更广泛、更形象。 消息的有用性 接收专业短信的客户非常愿意接受,但有一个条件:该消息提供有用的信息。只要这条消息有助于他与公司的关系,有助于他为他提供的服务,接收者就会欣赏这条短信。 哪些行业最需要? 全部 !短信营销适用于任何企业,无论其活动领域如何。如果她有客户(以及有关他们的基本信息:姓名、电子邮件、电话号码),那么她必然有信息可以与他们沟通,并且其中许多人会受益于通过 SMS 传递的信息。
然而,它似乎特别适合: 汽车:短信的范围很广,涉及营销 加拿大数据库 方面(新车上市、私人销售邀请、融资报价、二手车)和客户关系(车辆可用性、召回修订、售后服务跟踪)向上) 零售/本地企业:,并在特定时期(母亲节、父亲节、促销、黑色星期五)重新激活客户、传达会员卡余额...... 电子商务:订单跟踪、交货通知、促销代码优惠等。 光学:通知产品的可用性、根据对客户需求的了解发送促销优惠、确认预约等。
旅游业:旅行社(延误或取消、升级的可能性)、酒店业 (入住时间、wifi密码传输) 公共部门:学校、初中和高中(为家长提供缺勤和其他信息)、市政厅和社区(为用户提供警报)。 健康:处方更新或药房产品供应的通知,诊所预约的确认。 工业:确认制造订单、交货等。 请给我们介绍一下 SMS 在商业中的具体用例? SMS 意味着“在正确的时间传输正确的信息!” »因此,拥有细分 CRM 基础的公司可以使用它来: 提醒约会:自动提醒 几天前甚至前一天发送的短信可以大大降低约会的缺席率(或“缺席”)。 |