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这是 Himanshu Sharma 撰写的关于用户入门的系列文章的一部分。 昨晚，我用外卖应用程序订购了意式肉酱面。我很兴奋能吃到它，因为今天是我的放纵日。但当食物送到时，它被用胶带包裹着，我花了五分钟才打开。等我终于吃到它的时候，我已经不那么饿了。我也很失望，因为包装太浪费了。 在数字世界中，如果我安装了某个应用程序，但不喜欢它，我可以从手机上删除它。
这比在现实世界中退货要容易得多。这就是数字世界中客户流失的速度。一个小小 尼日利亚号码数据 的不适，就有可能失去一个用户。 相关文章： 什么是用户体验（UX）设计？ 良好的第一印象可以对关键时刻和用户入门产生积极影响 在营销和客户体验方面，“关键时刻” (MOT) 是指客户与品牌之间的任何互动，这些互动可能会对客户对该品牌的看法产生重大影响。
这些互动可能发生在客户旅程的任何阶段，从最初的认知阶段到购买后阶段。 关键时刻是客户体验的一个关键方面，尤其是对于新安装的应用。这是用户对应用的第一印象，并且会对用户是否继续使用应用产生重大影响。积极的 MOT 可以提高用户参与度、忠诚度和拥护度，而消极的 MOT 则会导致用户放弃应用并获得负面评价。 关键时刻对新安装应用程序的影响 许多因素都会影响新安装应用的关键时刻，例如用户入门、应用性能、用户界面、客户支持等。 |
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