如果您的销售赋能资源依赖于事实和数据,您的销售代表就无法向潜在客户完整地讲述品牌故事。以下是如何利用销售赋能内容叙述来展现您的品牌故事。
“只是事实,女士。”
如果您的销售支持内容听起来很平淡无奇,那么它可能不会给您的潜在客户留下太深刻的印象。
事实和特征很重要——但不在您的销售内容中。
最好的销售支持内容将产品规格和客户推荐转化为引人入胜的销售叙述。
为什么?因为买家会对此做出回应。故事中的信息比单纯的事实更容易被人接受,效果是后者的22倍。虽然人们喜欢购买,但没有人愿意被推销:71%的买家会对看似推销的内容感到反感。
好的销售故事:
让你的客户扮演英雄角色;
帮助将您的品牌与竞争对手区分开来;
并使您的客户更容易购买。
这里有三种销售支持内容,它们受益于一些优秀 ws 数据库 的传统故事讲述方式以及如何正确融入其中的技巧。
案例研究
案例研究之所以成为销售赋能的重要组成部分,是有原因的。它们是实践的证明,也是与潜在客户建立信任的绝佳方式。
很多案例研究专家会建议你添加数字,进行大量的格式调整,并将其制作成视频和信息图。但在你考虑做这些之前,你的案例研究需要有一个故事。
如果没有引人入胜的背景,没人会在意这些数字。即使是世界上最好的格式也拯救不了一篇枯燥乏味的文章。那么,为什么要花时间反复琢磨那些无法像好故事那样带来改变的内容呢?
正如生活和商业中的许多事情一样,充分的准备将帮助您撰写出一份引人注目、强有力的案例研究。方法如下:
创建出色的叙述案例研究的 5 个步骤:
1. 选择合适的案例。确保你推荐的人物符合你当前的理想客户画像 (ICP)。这样更容易打造一个能引起目标受众共鸣的故事。
2.让客户安心参与。借用 B2B 文案撰稿人Joel Klettle的“魔法”妙语,让客户安心同意案例研究:问问“我们可以推荐你吗?”这比“我们可以把你作为案例研究吗?”更能讨好客户,也不会让他们感到害怕。你希望被推荐的客户感到可以自由分享。毕竟,这才是获得好东西的途径。
3. 进行聊天,而不是审问。再次强调,关键在于良好的沟通。使用通话录音软件记录通话内容,这样就不用费心做笔记了。你可以提前设计好问题,但不要像机器人一样一个接一个地问。让对话自然流畅。
4. 注重细节。询问场景设置、涉及的“人物”以及从痛苦到解决方案的历程。例如,如果在使用远程会议软件之前,你的客户团队为了参加月度会议,需要单程花费一小时挤进一个没有窗户的会议室,那么就让你的读者感受到通勤的沮丧和会议室的闷热。如果你在写作过程中需要充实某些内容,可以随时向他们提问。正是这些细微的描述细节,让故事更加动人。
5. 保持真实。注意不要夸张或粉饰。如果他们在发展过程中遇到了任何挫折,一定要讲出来。人们喜欢东山再起的故事。
销售演示
销售演示是直接向潜在客户讲述你的故事的机会。希望当你的演示结束时,潜在客户已经准备好与你签约。
但你不能跳过故事,直接进入圆满结局。虽然这对你的销售团队来说可能更快捷、更容易,但这并不能让你的潜在客户更容易做出购买决定。故事才是真正令人信服的。
以下是演讲中可能失去故事主线的五种方式以及如何保持故事的连贯性。 |